IP領域四潮流

　　隨著IP電話走向市場，IP電話運營商為使其服務受用戶青睞，除提供話音郵件、呼叫等待和高速ADSL接入服務外，都將推出新的應用。

　　1.賦予普通電話IP功能

　　IP電話的再一種新的應用是賦予普通電話以IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能將普通電話連接至Internet，并能與兼容H.323標準的IP電話和會議軟件相結合使用。

　　此外，InnoMedia公司發布了賦予普通電話IP功能的InfoTalk裝置，該裝置連接在電話機和插座之間，能通過Internet把呼叫傳送至其他使用InfoTalk的用戶。

　　2.賦予呼叫中心網絡能力

　　現在，已有一些廠商（如美國Essl科技公司和NetSpeak公司）開始推出IP電話產品，這些產品能讓用戶使用同一條電話線打電話和接入網站，并在呼叫中心向代理商傳送為用戶服務的在線請求，因此用戶無需斷開與Internet的連接，就能獲得對代理商的實時話音接入。由于呼叫中心在眾多企業中起著為用戶提供服務的重要作用，所以網絡化的呼叫中心將會得到普遍應用。

　　3.一體化的消息傳遞

　　一體化消息傳遞是讓用戶通過一部電話或PC接入E-mail、傳真和尋呼消息。這種一體化的消息接入服務現在盡管還不普遍，但是經營IP電話網絡的業內人士認為，在今后幾年內它將會成為重要的服務方式。一些IP電話廠商目前正在開發能提供一體化消息服務的產品。

　　4.IP電視電話

　　業內人士認為，IP電話一種可能的新應用是改善IP電話呼叫的視頻連接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等產品，都能用作實時電視電話。IP傳輸視頻（Video over IP）與IP電話一樣也需要相當多的帶寬，這一特點有助于這一技術與IP電話相結合，從而有利于經常面對帶寬限制的家庭和小企業用戶。

　　目前，美國的幾家電信公司正在試驗新的電視電話產品，聲稱它將是調制解調器制造商夢寐以求的最實用的產品。有線電視運營商和電信公司現在正在試驗一家名為8X8的公司提供的Via-IP電視電話產品。它預計，這種新產品將是即將開發的寬帶Internet電話系統的基礎，通過這種電話系統，電視電話應用將能夠在將要采用的多種網絡標準下運行。

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